Il Futuro del Customer Management: Eccellenza Omnicanale nel 2023

Il Customer Management si presenta oggi come il fulcro strategico per il successo di qualsiasi impresa. In un mondo sempre più connesso, la gestione del cliente non può prescindere da un approccio omni-canale, in grado di offrire esperienze…

Il cinema in Italia 2023: un settore in crescita e la ripresa dopo la pendemia

Il settore cinematografico in Italia è sempre stato un punto di forza dell'industria dell'intrattenimento. Nel 2023  si è aperto con grandi aspettative e analizzando i dati statistici possiamo comprenderne al meglio le tendenze e le…

Advertising Test e Ricerche di Mercato: Il Binomio Vincente per la tua azienda 

Le campagne di marketing e comunicazione di successo non sono mai frutto del caso. Dietro ogni straordinario annuncio pubblicitario, post sui social media o spot televisivo c'è un approfondito lavoro di pianificazione e strategia. Un elemento…

Il Ruolo Chiave dei Musei nella Promozione della Sostenibilità Ambientale nel 2023

In un mondo sempre più consapevole dell'importanza della sostenibilità ambientale, i musei stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nel promuovere un futuro più verde e responsabile. Nel 2023, il settore museale si è impegnato come…

Supermercati o Discount? Il 60% degli italiani sta cambiando abitudini.

L’aumento dei prezzi sta rivoluzionando le abitudini d’acquisto dei consumatori. Con l’aumento delle bollette, dei tassi dei mutui e dei prezzi dei prodotti di largo consumo i consumatori si trovano dinanzi ad una riduzione del reddito…

Depressione: gli adulti sottovalutano il fatto che i loro figli spesso si sentano incompresi

Una delle conseguenze più pesanti della pandemia è stato l’aumento dei disagi psicologici, che hanno colpito soprattutto le fasce di età più giovani. Spesso nel rapporto genitori - figli si generano incomprensioni dovute al divario generazionale…

Il turismo culturale in Italia: 142 milioni di presenze

Le ricerche di mercato dimostrano che l’Italia è la meta più ambita per il suo immenso patrimonio culturale, apprezzato in tutto il mondo. I viaggiatori amano visitare non solo le grandi città d’arte, ma anche i piccoli borghi dell'entroterra.…

Mercato dell’auto in Italia: +29,2% di immatricolazioni

Secondo la testata online AlVolante.it, Aprile 2023 è stato un mese molto positivo per il mercato dell’auto italiano, che ha registrato 125.805 immatricolazioni con una crescita del 29,2% rispetto ad aprile 2022, che con 97.365 unità aveva…

Turismo in Campania 2023 da record: la città di Napoli spicca tra le mete europee

Il 2023 ha avuto inizio con un incremento dei flussi turistici in Italia, con oltre 442 milioni di presenze e quasi 127 milioni di arrivi, registrando  una crescita rispettivamente pari al 12,2% e all’11,2% rispetto all’anno precedente. A…

Ricerche di mercato: a cosa servono e quali sono le tipologie principali

Per competere nei mercati altamente competitivi di oggi, è essenziale essere sempre aggiornati sulle condizioni del mercato, il comportamento dei consumatori e le tendenze emergenti. La ricerca di mercato è un processo di raccolta di informazioni…

Focus Marketing membro MSPA: garanzia di qualità nel Mystery Shopping

Focus Marketing, progetta e realizza soluzioni di ricerca efficienti ed innovative con metodologie quantitative e qualitative, sia in Italia che all’estero ed interventi di consulenza integrata research-based. L’azienda vanta una solida…

CASO STUDIO ATAC: Indagine di Customer Satisfaction

Focus Marketing, ha avuto l’opportunità di realizzare per il terzo anno consecutivo ’indagine di  “Customer Satisfaction sul servizio di pulizia della Metro C”, che ha effettuato nel mese di Marzo 2023, con l’intento di verificare…

RAPPORTO BAROMETRO TOLUNA: L’impatto dell’inflazione sui consumatori italiani

Il 2023 ha raccolto gran parte della spiacevole eredità del 2022 l'aumento del costo della vita e l'instabilità globale. Il rapporto “Barometro dei consumatori” pubblicato da Toluna a febbraio 2023 indica come i consumatori di tutto…

Ricerca di mercato globale Esomar 2022: rapporto di settore annuale in collaborazione con BDO Advisory

Ogni anno l’ESOMAR, organizzazione mondiale dei professionisti delle ricerche di mercato, conduce un sondaggio globale che viene eseguito raccogliendo le informazioni tra gli Istituti aderenti in 106 paesi e regioni, il sondaggio viene effettuato…

Smart working in Italia: i dati del 2022 e come si evolverà nel 2023

La situazione sanitaria di emergenza dovuta al Covid-19 ha aperto nuovi scenari, portando tante aziende ad implementare tecnologie digitali che hanno reso possibile lavorare da qualsiasi luogo. Le Indagini di mercato hanno dimostrato che nel…
indagini sulla Customer Experience

Focus Marketing per Foot Locker

Focus Marketing è partner storico di Foot Locker, brand internazionale di calzature e abbigliamento sportivo presente in 25 nazioni e in costante espansione in tutto il mondo. Dal 2005, le nostre indagini sulla Customer Experience, svolte…
Mystery Shopping, acquisti in incognito

Il Mystery Shopping del lusso

La priorità alla tutela degli interessi del cliente è fondamentale per il successo di qualsiasi attività di business, ma è ancora più critica per il settore del lusso in cui i consumatori si aspettano servizi di livello eccezionale. Pertanto,…

Focus Marketing rafforza la sua esperienza nelle indagini su immigrati e gruppi etnici

Per conto dell'Agenzia Ediguida, nell'ambito di un progetto promosso dal Ministero dell'Interno, i ricercatori di Focus Marketing hanno seguito la campagna per il "Rimpatrio Volontario Assistito", progetto nato per favorire il rimpatrio consapevole…

La nostra specializzazione nel Comparto Automotive

Bentley, BMW, Lamborghini, Porsche, Seat, Volkswagen: sono solo alcuni dei brand del comparto automotive per i quali Focus Marketing ha attuato in Italia progetti di ricerca utili al miglioramento delle performances di vendita nelle concessionarie…
Exit Poll: cosa sono

Sondaggi elettorali e politici: sono davvero attendibili?

Ogni volta che si tengono delle elezioni, alla chiusura delle urne gli istituti demoscopici comunicano uno o più exit poll prima di passare alle proiezioni sui dati reali. D’altra parte, questo strumento è ormai messo in discussione da più…

Il futuro del voice marketing

Nel 2019, una quantità crescente di ricerche e interazioni con i brand iniziano con “Ciao, Alexa,” “Ciao, Siri” e “OK, Google”. E questi assistenti vocali non si limitano più a smartphone, tablet e smart speaker. l'edizione di…

Focus Marketing a Research & Results 2019

Uno dei principali eventi europei legati al mondo delle ricerche di mercato ha visto quest’anno per la prima volta la partecipazione di Focus Marketing. Research & Results 2019 si è svolto a Monaco di Baviera il 23 e 24 Ottobre ed…

Conto alla rovescia verso Research & Results 2019

Ancora pochi giorni e Focus Marketing esporrà le sue nuove offerte nelle ricerche di marketing a Research & Results 2019, la fiera leader a livello mondiale per l’innovazione nella ricerca, l’analisi dei dati e l’insight che prende…

I cosmetici naturali piacciono ai Millennials

I cosmetici sono sempre più “green”. Cosmetica Italia, l’associazione di produttori di cosmetici ha tracciato un preciso identikit del consumatore italiano di cosmetici naturali: è donna, ha tra i 25 e i 50 anni, ha un livello di istruzione…

Le concessionarie auto e le nuove sfide dell'industria automobilistica

L'industria automobilistica sta subendo una trasformazione epocale e i produttori si stanno preparando per un "endgame automobilistico". Dietro questo cambiamento dirompente vi sono cinque tendenze di fondo: 1) reale attenzione al cliente; 2)…