Customer profiling.
Ricerca finalizzata ad individuare il “profilo” del cliente attuale (target primari e secondari di prodotto/servizio, segmento o del brand), fornisce indicazioni su come migliorare il presidio dei segmenti di mercato tradizionali, acquisire il potenziale inespresso da segmenti non tradizionali, raggiungere nicchie ad elevato valore economico.
